400电话方案之医药行业应用-九位树公司

400电话方案之医药行业应用

编辑：九位树 2019-10-31 阅读 431 次

400电话一直被医药行业称之为健康热线，医药行业办理400电话是为了客户提供用药咨询、销售咨询、真伪查询、投诉处理等等。400电话办理较大限度满足客户的合理需求。

400电话医药行业有谁在用？

医药行业使用400电话可以解决哪些问题400电话可以及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便医疗行业客服人员快速响应客户的服务要求。

医药企业客户服务工作需要很强的专业知识背景，但事实上，这种客服人才是很难找的。不过，400电话提供了强大的知识库管理功能，客服可以在沟通过程中一键查找相关问题的标准文本答案，因而，降低了对客服的专业能力要求，哪怕是新的客服人员，也不需要经过太长的培训就可以开展工作。（400电话知识库内容需要企业自行去完善哦）知识库管理与400电话“来电弹屏”相关联，坐席人员在弹屏界面可对知识库进行查看。

推荐医药行业可以选择的400电话号码1619（要顺要久）、20999（爱你九九久）、1666（一帆风顺）6666（六六大顺）、1（要）6（顺）1（要）9（久）平平安安！ 6（顺）6（顺）9（久）9（久）长长久久！三九医药根据公司名称以及产品，定制了与企业形象非常贴合的[全国地区统一服务热线]“4008-000-999”尾号为“999”的400号码简单明了，客户一眼就能记住，同时也记住了三九药业服务热线，现已成为三九企业集团的重要企业标识。

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